Автозвонки с сервисом «Звонопёс»
Елизавета ВИШНЕВСКАЯ
Телефония – это по-прежнему важный источник трафика в области продаж. Потому использовать методы продвижения товаров и услуг через СМС, простые звонки или мессенджеры ещё актуально.
Тем не менее, оптимизация этих процессов при помощи современных программах технологий также возможна, главным образом за счет использовании технологий машинного обучения и применения облачных сервисов, подменяющих номера. Эти технологии позволяют организовывать звонки гораздо быстрее привычных способов, не говоря о том, что для этого не нужно будет содержать привычный огромный штат сотрудников отдела продаж. Такая услуга называется автозвонки. В том числе о ней и пойдет речь в данной статье.
Зачем нужен автообзвон
Классические телефонные продажи устроены следующим образом. В процессе деятельности компания готовит для отдела продаж «горячую» и «холодную» базы звонков. В первую входят люди, так или иначе выразившие некогда желание воспользоваться товаром или услугой (вернее, их номера). Во вторую – просто случайные номера, найденные на просторах интернета или же купленные у силовых структур, банков.
Если по «горячей» базе менеджер в целом может звонить без риска не сделать вообще ни одной продажи, то эффективность работы по «холодной» базе всегда вызывает сомнения. Ещё большие сомнения взывает содержание специально для работы по эти базам специального отдела. Как правило, это экономически нерентабельно. Сервис обзвона позволяет не платить лишних денег сотрудникам за ненужную работу.
О сервисе «Звонопёс»
«Звонопёс» – это сервис, который может дать любой компании доступ к услуге. Автообзвон клиентов совершается чрез облачный сервис по онлайн-номерам, принадлежащим этому же сервису. Всё, что нужно от заказчика – предоставить базу номеров дал обозвона, если есть такая необходимость. Если же нет, то сервис может сформировать ее самостоятельно.
Также с помощью сервиса клиент сможет настроить параметры работы бота по обзвону. Система поддерживает достаточно сложные алгоритмы и последовательности действий. Так, робот умеет задавать вопросы и распознавать ответы на слух. При необходимости также можно добавить функцию ответа по кнопке.
Сервис реализует специально опции для использования в продажах. Так, робот моет оправить уведомления настоящему менеджеру в случае, если клиент реально готов к приобретению товара или услуги.
Помимо этого, с помощью сервиса можно наладить сервисы массовой СМС-рассылки, а также рассылки в мессенджерах.
