ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.
Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.
Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.
«Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией», — отметила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ВТБ.
Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.
Следователи проверят квартиру с мигрантами, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального СУ СКР, ведомство начало…
Людей эвакуировали из-за ночного пожара в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального ГУ МЧС,…
В Костромской области обнаружили рыбака, который утонул в марте, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального…
Полетит ли этим летом самолет Кострома-Казань, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, рейсы до Казани из Костромы организовали…
Ремонт пожарной каланчи официально завершился в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, одну из главных доминант Сусанинской…
Костромские полицейские задержали подпольного миллионера, узнал KOSTROMA.TODAY. Как нам удалось узнать, деньги житель Иванова заработал…
Сайт использует cookies