Для выстраивания конструктивного диалога с потребителями в регионах присутствия «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» с конца 2022 года проводится «День клиента».
В формате еженедельной очной встречи директора филиалов и профильные руководители лично консультируют всех обратившихся по вопросам деятельности компании, в частности касающихся технологического присоединения к электрическим сетям.
Так, в 2022 году в рамках «Дня клиента» к специалистам компаний обратились 874 человека, а с начала этого года этим каналом взаимодействия воспользовались уже 603 клиента. При этом специалисты энергокомпании оперативно предоставили информацию и решения по 85% обращений, оставшиеся находятся в активной стадии исполнения.
«Несмотря на повсеместное главенство цифровых технологий, нельзя недооценивать преимущества живого общения. Личная вовлеченность и внимание к деталям позволяют найти оптимальное для клиентов решение в любой, даже самой нестандартной ситуации. Это закономерный результат открытого конструктивного диалога с потребителями, который мы готовы поддерживать не только с помощью развитой системы электронных сервисов, но и в формате личных встреч», — подчеркнул Игорь Маковский.
В Костроме введут временные ограничения на Кинешемском путепроводе, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы городской администрации,…
В Костромской области произошел первый лесной пожар, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального ГУ МЧС,…
Ремонт пожарной каланчи официально завершился в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, одну из главных доминант Сусанинской…
Филиал ПАО «Россети Центр» — «Костромаэнерго» напоминает жителям Костромской области о соблюдении противопожарных требований на…
Костромичи могут обменять скопившуюся мелочь на купюры, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации регионального отделения ЦБ РФ,…
Полетит ли этим летом самолет Кострома-Казань, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, рейсы до Казани из Костромы организовали…
Сайт использует cookies