Биометрия и пункт выдачи: Сбер открыл отделение нового поколения в Костроме

3 августа в Костроме торжественно открыли новое отделение Сбера, узнал KOSTROMA.TODAY. Оно находится на улице Ленина, 155. 

Первые посетители были приятно удивлены модернизации — это новый шаг в технологическом развитии. Сейчас в отделении нет привычных защитных рамок, сотрудников в форме и официальной атмосферы. Здесь царит уют и неформальная обстановка. 

В первую очередь, бросаются в глаза новые банкоматы. Здесь можно снять деньги даже, если нет карты —  с помощью биометрии. Они напоминают большой смартфон, а внутри — знакомое всем приложение Сбер. Консультанты в неформальной casual-одежде всегда готовы прийти на помощь и подсказать, как пользоваться банкоматом. 

Кроме того, необычным, но крайне правильным решением стала безбарьерная среда с минимальным количеством мебели. Здесь нет “бронестекол” и привычной кассы, а сотрудники с планшетам могут обслуживать клиентов даже на диване. Также в офисе разместили кофейный аппарат с очень вкусным кофе. И на этом “приятности” не заканчиваются. 

В офисе можно познакомиться со всеми новинками Сбера и его экосистемой. Для примера здесь представлена многофункциональная приставка SberBox Top и другие устройства от Sber Devices, которые помогут создать умный дом. Все можно смотреть и протестировать. А еще — забрать посылку из “СберМаркета” или других интернет-магазинов. Да, теперь в офисе Сбера есть пункт выдачи заказов и даже примерочная. Если вещь не подойдет, можно на месте оформить возврат.

“Наша идеология — это создание офисов, которые доступны как для традиционных банковских услуг, так и для сервисов нашей экосистемы. Новый офис — это комфортное пространство, удобное для наших клиентов. И помимо традиционных банковских услуг наши клиенты могут приобрести девайсы, воспользоваться постаматом, выпить чашечку кофе и многое другое. Здесь нет традиционной кассовой зоны, а сотрудники — в более демократичной одежде. Все это говорит о том, что мы стремимся, чтобы обслуживание стало более комфортным и качественным”, — рассказал заместитель управляющего Костромским отделением ПАО Сбербанк Алексей ИВАНОВ.  

Кстати, место для нового офиса выбрали неслучайно. Его предпочел искусственный интеллект как одно из самых развивающихся. Он проанализировал множество факторов, например, поток клиентов, развитие района, строительство новых ЖК и прочее. 

Новый офис сделали очень удобным для работающих костромичей. Здесь обслуживают клиентов до 20 часов и работают даже по выходным.

• Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015.