Заказ на маркетплейсе принёс костромичу полмиллиона рублей

Продавец отменил покупку.

Продавец заплатит костромичу полмиллиона за отказ продавать свой товар, узнал КОСТРОМА.ТУДЭЙ.

По информации пресс-службы областного суда, мужчина заказал на маркетплейсе 6 комплектов оперативной памяти для компьютера и заплатил около 100 тысяч рублей. В личном кабинете продавец указал срок доставки, но на следующий день он отменил заказ и вернул деньги. В ответ на требования покупателя продать ему товар, продавец ответил, что на сайте произошел технический сбой, система показала то, чего не было на складе. 

Покупатель пошел в суд. Он просил взыскать разницу в цене между суммой, которую он заплатил, и стоимостью похожих товаров, которые тогда продавали. По его расчетам, это около 400 тысяч рублей. Еще он просил штраф и компенсацию морального вреда.

Районный суд отказал костромичу и сослался на то, что правила продавца разрешают отменить заказ, договор стороны не заключили, поэтому заставлять продавца продать товар по старой цене нельзя. Покупатель не согласился и обжаловал решение в областном суде. 

Апелляция указала, что правило на сайте, по которому продавец может в одностороннем порядке отказаться от заказа, недействительно. Оно противоречит закону и нарушает право потребителя получить товар, за который он уже заплатил. Стороны согласовали товар, цену и срок доставки. Покупатель заплатил. Значит, продавец должен был исполнить заказ.

Областной суд отменил решение районного суда и встал на сторону покупателя. Теперь продавец должен выплатить разницу в цене, компенсацию за моральный вред и штраф. Общая сумма составила около 500 тысяч рублей.