Туроператор заплатит 2 миллиона за несостоявшийся транс-европейский круиз костромича

Туроператору пришлось заплатить за несбывшуюся мечту костромича, узнал KOSTROMA.TODAY.

По информации пресс-службы Костромского областного суда, еще в 2019 году мужчина забронировал у турагента ООО «Виа Марис» две путевки на транс-европейский круиз по Рейну, Майну, Европейскому каналу и Дунаю на апрель 2020 года. Стоимость тура — больше 4 тысяч евро (это по тому курсе евро — около 350 тысяч рублей). Туроператором выступило ООО «Ника».

Однако на момент поездки как раз начал бушевать коронавирус, поэтому путешествие пришлось отложить на год. Но в 2021 году турагент отказался организовывать тур и предложил замену. Тогда костромич выбрал путешествие через всю Россию по Байкало-Амурской и Транссибирской магистрали на турпоезде «Золотой экспресс люкс» в июле 2021. Стоимость нового тура на двоих —  1,5 миллиона рублей с зачетом стоимости прошлого тура.

Однако за месяц до поездки у мужчины появились проблемы с сердцем, он лег в больницу и решил отложить свое путешествие до полного выздоровления. Когда он отправил запрос на расторжение договора, в турфирме отказали. Тогда костромич обратился в суд.

В суде постановили, что турист не смог поехать по независящим от него причинам — болезни. Кроме того, ни туроператор ООО «Ника», ни турагент ООО «Виа Марис» не доказали фактическое несение ими каких-либо расходов по организации тура.

В итоге с фирм взыскали почти 2,3 миллиона рублей — стоимость поездки и штраф.