Персонал отелей и музеев в Костроме оценят по качеству улыбок
Кирилл Рубанков
Таким образом в городе хотят увеличить турпоток.
В Костроме хотят увеличить турпоток всеми возможными способами, узнал KOSTROMA.TODAY. Проект «Золотой стандарт культуры гостеприимства» обсудили на рабочей встрече при главе города.
Согласно проекту, регионы будут оценивать по вежливости работников музеев, гостиниц, ресторанов, точек продажи сувениров и туристских центров.
«Цель, поясняют разработчики, — «увеличивать турпоток всеми возможными способами. Ведь чем больше туристов, тем лучше жизнь на наших территориях», — говорится в сообщении пресс-службы городской думы.
Также разработчики проекта отметили, что турист вернется в регион и посоветует его знакомым, увидев, цитата, «как улыбаются гостям рядовые сотрудники отеля, музея или ресторана».
Проверять вежливость работников различных заведений планируется с помощью тайного покупателя или тайного абонента, который позвонит в отель или музей.
Результаты обещают доводить до руководства учреждений, причем, цитата, «бесплатно, деликатно и тет-а-тет».
Победителей, которые достойно пройдут испытания, будут награждать знаком качества.
