СДЭК и iPhone 15 Pro ухудшили микроклимат в семье костромича

СДЭК лишил сна костромича, узнал KOSTROMA.TODAY. 

Как нам удалось узнать, в начале осени прошлого года мужчина заказал через СДЭК iPhone 15 Pro почти за 138 тысяч рублей и заплатил агентское вознаграждение компании — около 3 тысяч рублей. Телефон ему нужен был на праздник для подарка. 

«Информация о продавце товара отсутствовала как на сайте, так и на чеке, поэтому он считал продавцом именно ответчика. Поскольку смартфон приобретался им к празднику, а статус и срок доставки заказа на сайте долгое время не отображался, он дважды направлял ответчику по электронной почте уведомление об отказе от договора, но деньги ему так и не вернули. В результате праздник был испорчен, истец испытал много негативных эмоций, страдал бессонницей и повышенной раздражительностью, что ухудшало микроклимат в семье», — говорится в сообщении пресс-службы Костромского областного суда.

Костромич потребовал со СДЭКа компенсацию морального вреда через суд. Представитель компании иск не признал, отметив, что он лишь посредник, а не продавец.

«Вместе с тем суд указал, что на отношения сторон распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, нормы о праве потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Установив, что истец отказался от договора с ответчиком ещё в октябре 2023 г. по причине отсутствия данных о сроке доставки товара, но деньги были ему возвращены лишь через 3 месяца, суд пришёл к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и об удовлетворении иска», — отметили в суде.

В итоге суд встал на сторону костромича. Теперь СДЭК должен выплатить мужчине проценты за пользование чужими деньгами — 5,2 тысячи рублей, компенсацию морального вреда — 10 тысяч рублей и штраф — более 7,5 тысяч рублей.

Приговор в силу пока не вступил.