С сегодняшнего дня более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка доступна услуга сурдоперевода, узнал KOSTROMA.TODAY. Благодаря сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.
Уникальный высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Клиентам банка услуга предоставляется бесплатно. Трехсторонняя консультация сотрудник банка — клиент — сурдопереводчик признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.
«В прошлом году мы провели пилотный запуск сурдоперевода в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу сурдоперевода более чем на 5 тысяч офисов по всей стране», — отметил первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр ВЕДЯХИН.
Сурдоперевод позволяет клиентам с нарушениями слуха и речи и сотрудникам банка говорить на одном языке, что является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.
Ребенок загорелся во время прогулки в Судиславском районе, узнал KOSTROMA.TODAY. Как нам удалось узнать, 24…
В Костроме в этом году продолжат строить сети уличного освещения, узнал KOSTROMA.TODAY. Общая протяженность новых…
Костромской зоопарк меняет график работы, узнал KOSTROMA.TODAY. Сейчас на улице стало теплее и светлее, поэтому…
Ограничения для автомобилей вводят на Пасху в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы городской администрации,…
В Костроме пройдет парад Победы, узнал KOSTROMA.TODAY. Как нам удалось узнать, 9 мая откроет всероссийская…
Будет ли салют Победы в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, накануне 49 городов объявили о том,…
Сайт использует cookies