Сами болеем: стало известно, почему поликлиника в Костроме не выходит на связь с пациентами

Депздрав рассказал о ситуации в поликлинике.

Костромичам объяснили, почему они не могут дозвониться до поликлиники №3 на улице Коммунаров, узнал KOSTROMA.TODAY.

Напомним, горожане жаловались, что они не могут дозвониться до регистратуры и вызвать врача. По их словам, в трубке робот сообщает о виртуальной очереди, а когда она подходит к концу, звонок сбрасывают. Говорят, что ждать можно часами.

Пациенты переживают, что проблема усугубится осенью, когда начнется традиционная волна ОРВИ.

Как прокомментировали в региональном департаменте здравоохранения, в поликлинике работают три администратора, которые отвечают на звонки и записывают к врачу. Однако 22 августа одна сотрудница не вышла на работу, потому что заболела. Также на работу не вышел стажер, из-за чего время дозвона увеличилось.

Костромичам напоминают, что вызвать врача можно и на сайтах “Госуслуги” и регистратура44.