Костромичей предостерегли от покупки косметики за 300 тысяч из-за «синдрома Дешели»

В ведомстве отреагировали на многочисленные истории, которые уже называют «эффектом Дешели».

Костромичи должны задуматься, если покупают дорогую косметику, особенно – в кредит. Как стало известно редакции KOSTROMA.TODAY, Роспотребнадзор выпустил специальное предупреждение, которое должно предостеречь особо наивных жертв красоты.

Как отметили в ведомстве, в России масса случаев «недобросовестных практик» при продаже косметологических услуг в кредит. При этом стоимость этих услуг или самой косметики может доходить до 200-300 тыс. руб.

«Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг:  массаж, «пилинг», уход за волосами и т.д. После чего – заключить договор на предоставление аналогичных услуг в будущем — например, на 40 посещений, — рассказали в Роспотребнадзоре. — В случае продажи косметики потребителя знакомят с тестовыми образцами, брошюрами, описанием «исключительных» потребительских свойств косметики».

Особо в ведомстве отметили, что «подобные договоры часто сознательно заключаются с использованием факторов, которые отвлекают внимание потребителей, не дают им сосредоточиться. Например, шумные, душные помещения, громкая или, напротив, успокаивающая музыка, использование ароматических средств».

При этом, говорят специалисты, документы, которые подписывают люди, носят очень запутанный характер.

Жалобы в Роспотребнадзор на косметику входят в число самых популярных запросов.

Когда люди приходят в себя и пытаются отказаться от «элитной» косметики, им категорически отказывают.

При этом, по закону  потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг — с возвратом всех денежных средств. Также можно  вообще отказаться от договора купли-продажи, заключенного под влиянием заблуждения.

«На практике это оказывается сделать непросто. Недобросовестными продавцами и исполнителями используется целый ряд юридических уловок: представители продавца отказываются получать письменные претензии и жалобы, в договорах не указывается действительный (реальный) адрес», — рассказали в Роспотребнадзоре.

• Тем, кто подумать при покупке косметики не успел, рекомендуют обращаться в местный Роспотребнадзор, где могут помочь с иском в суд. В целом ряде регионов России суды в последнее время поддержали именно «жертв» косметики – были приняты решения о возврате денег.
• Случаи, о которых рассказали в ведомстве, многие костромичи уже давно связывают с косметикой «Дешели». Множество жителей региона жалуются на то, что их буквально вынудили купить «чемодан» с дорогущей косметикой. Целый ряд костромичей даже взяли для этого кредит. Похожая ситуация – и в других регионах России.