Работу горячей линии по коронавирусу сделали круглосуточной в Костромской области
Елизавета ВИШНЕВСКАЯ
На горячей линии 122 можно узнать результат теста на коронавирус и вызвать врача. Фото: сайт областной администрации.
Также там расширяют штат.
В Костромской области наращивают силы колл-центра по коронавирусу, узнал KOSTROMA.TODAY.
Напомним, линия 122 стала оплотом для болеющих костромичей — с помощью операторов можно вызвать врача на дом или хотя бы открыть больничный дистанционно. Однако в последнее время количество вызовов увеличилось многократно. Например, самое большое количество вызовов, которое приняли за сутки — 10 тысяч. По этой причине дозвониться туда — крайне сложно.
По информации пресс-службы областной администрации, с 4 февраля колл-центр работает круглосуточно. Также с завтрашнего дня там установят еще 6 дополнительных точек, соответственно, операторы смогут принять больше звонков.
Кроме того, в ближайшее время в штат наберут еще 12 человек, что тоже позволит обрабатывать больше обращений костромичей.
