Пострадавшим костромичам пообещали сделать перерасчет за отопление: как?

Порядок действий объяснили в госжилинспекции.

Стало известно, как сделать перерасчет, если в квартире не было отопления, узнал KOSTROMA.TODAY. Сейчас в городе десятки домов остаются без тепла из-за  коллапса. 

Как сообщает региональная госжилинспекция, нужно обратиться в управляющую компанию или в ТГК-2, если заключен прямой договор. Также можно оставить жалобу в госжилинспекцию через системы ГИС ЖКХ, Единый Портал государственных и муниципальных услуг, портал обратной связи или подать лично письменное обращение в инспекцию (нужно взять паспорт). 

В жалобе должен быть адрес, а в случае перерасчета — платежные документы. 

Как понять, что нужен перерасчет: 

• Температура в квартире ниже 18 или выше 22 градусов (24 в угловых комнатах);
• Понижение температуры происходит днем — с 5 до 24 часов;
• Допустимая продолжительность отключения отопления — не больше 24 часов суммарно в месяц и не больше 16 часов одновременно;

Перерасчет происходит за каждый час отклонения от нормы (+18 градусов). 

Что касается горячей воды, то ее могут отключать не больше 8 часов в месяц, а единовременно — не больше 4 часов. При аварии — не больше суток.

Кстати, сейчас госжилинспекция организовала “горячую линию”. Консультацию по перерасчету можно получить по номеру: +7 (4942) 45-54-92, 55-37-33. Адрес: улица Маршала Новикова, 37.