Ноутбук без зарядки и русской раскладки принёс костромичке 2,5 миллиона

Продавец пытался обжаловать решение суда, но не смог.

Магазин продал костромичке бракованный ноутбук с царапинами и без зарядки и теперь заплатит на 2,5 миллиона рублей, узнал КОСТРОМА.ТУДЭЙ.

По информации пресс-службы областного суда, костромичка купила ноутбук в одном из интернет-магазинов за 400 тысяч рублей, и полностью его оплатила.  В пункте выдачи вскрывать коробку она не стала, так как отказаться от товара было нельзя. Дома женщина распаковала покупку под видеозапись и увидела, что в комплекте не было кабеля для зарядки, на корпусе были царапины, а клавиатура была только с английской раскладкой, хотя продавец обещал русско-английскую.

Покупательница создала в личном кабинете заявку на возврат. Она попросила заменить ноутбук на такой же, но без недостатков, и выдать другой товар на время замены. Ещё она отправила письменную претензию, но продавец ничего не сделал.

Суд первой инстанции обязал магазин заменить ноутбук, выдать подменный на 10 рабочих дней и заплатить около 2,5 миллионов рублей – туда входят пени, моральный вред и штраф. Причем пени продолжают начислять каждый день, пока магазин не исполнит судебное решение.

Продавец подал жалобу и просил ограничить пени стоимостью ноутбука — в 2025 г. был принят закон, который не позволяет, чтобы пени были больше стоимости товара. Ещё он сказал, что похожего товара сейчас нет в продаже.

Областной суд с этим не согласился. Потому что закон, который ограничивает пени стоимостью товара, начал действовать с февраля 2026 года, а право на пени у женщины появилось намного раньше. К тому же об отсутствии аналога продавец не говорил в первой инстанции, поэтому это не повод отменять решение.