Костромской депутат поработал в колл-центре по коронавирусу и высказался

Депутат Государственной Думы от Костромской области Алексей Ситников 4 часа поработал в костромском колл-центре по коронавирусу и узнал, как это выглядит изнутри. По информации KOSTROMA.TODAY, он принял 20 звонков. 

Напомним, в колл-центр Центра медицинской помощи Костромы  костромичи звонят, чтобы узнать результаты своего теста на коронавирус. 

«Звонящие могут узнать результаты своих тестов уже на следующий день – раньше пришлось бы вновь идти в поликлинику лично или обрывать телефоны медучреждений.  За время смены принял около 20 звонков. И на счастье, у всех обратившихся был отрицательный тест на коронавирус», — рассказал Алексей СИТНИКОВ. 

По его словам, звонков очень много. Записывал депутат и жалобы — например, семья из Давыдовского, где  все заболели, не получила лекарств из поликлиники. После этого Алексей Ситников обратился в департамент здравоохранения и препараты привезли уже к вечеру.

«Помимо обращений за результатами тестов,  были звонки по поводу несвоевременной доставки бесплатных лекарств болеющим на дому. Праздники внесли особый режим работы участковых и волонтеров – это понятное дело. Но все-таки людей без положенных им от государства лекарств нельзя оставлять», — отметил депутат. 

Алексей Ситников поработал в колл-центре 31 декабря и 2 января, а на очередную смену собирается 8 января. 

• Единый номер телефона в Костроме: 641-031.