Костромские чиновники объяснили километровые очереди в МФЦ

Чиновники в Костроме рассказали, почему горожане толпами рвутся в МФЦ, узнал KOSTROMА.TODAY.

Напомним, такая ситуация началась больше недели назад, когда стало известно, что бумажные сертификаты из поликлиники в Костромской области оказались недействительны. Тем самым регистрация на портале Госуслуг фактически стала обязательной.

Один из способов подтверждения аккаунта — МФЦ, куда все устремились. В большинстве своем в очередях стояли пенсионеры, которые часто не разбираются во всех технических премудростях и идут по старинке за помощью.

Как рассказали в региональном департаменте по труду и соцзащите, число клиентов в МФЦ, которые хотят подтвердить учетную запись на Госуслугах, заметно выросло. Однако не последнюю роль, по словам чиновников, сыграл недавний сбой на сервисе, который «обнулил» сертификаты и сократил их срок с года до полугода.

В МФЦ пытаются решить проблему всеми силами: в офисе на улице Калиновской работают все окна, а с 8 до 11 часов в порядке живой очереди принимают костромичей старше 60 лет и помогают им создать аккаунт на Госуслугах. Фотографии этой очереди, по всей видимости, как раз и попадают в соцсети.

Также горожан просят помочь пожилым родственникам с созданием аккаунта. Его, к слову, можно подтвердить не только в МФЦ, но и дома с помощью личного кабинета банков.