Костромичка обратилась к психотерапевту после покупки потрепанных кресел

Женщина долго не могла найти общего языка с продавцом.

Магазин довел костромичку до нервного расстройства, узнал KOSTROMA.TODAY.

Как нам удалось узнать, женщина купила в магазине кресла больше, чем за 40 тысяч рублей, и заказала доставку на дом почти за 1,3 тысячи рублей. В день доставки ее не было дома, о чем она предупредила продавца — товар принимала родственница. Костромичка вернулась и сразу начала осматривать кресла — они были в пятнах, с заломами и потертостями, на каркасе присутствовали вмятины.

«Она неоднократно звонила продавцу, сообщала о дефектах, просила забрать товар и вернуть ей деньги, вела переписку с продавцом по Viber с направлением фотографий кресел, а также подала письменную претензию о возврате денег за товар ненадлежащего качества. Продавец, соглашаясь с тем, что внешний вид кресел имеет явные дефекты, обещал забрать товар и вернуть деньги, однако не выполнил обещаний даже по истечении месяца», — говорится в сообщении пресс-службы Костромского областного суда.

Тогда костромичка пошла в суд, где потребовала взыскать с продавца стоимость кресел, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Выяснилось, что общение с магазином довело женщину до нервного расстройства — ей пришлось обращаться к психотерапевту, который назначил ей успокоительные.

После подачи иска продавец сразу перечислил деньги и компенсацию 2 тысячи рублей.

Но за время всех разборок кресла подорожали почти на 13 тысяч рублей, поэтому женщина уточнила исковые требования и попросила взыскать с магазина еще и эту сумму, плюс компенсацию 2 тысячи рублей.

«Поскольку возврат денег за кресла ненадлежащего качества произведен магазином мебели без учета повышения цены на этот товар, суд удовлетворил иск Н. и взыскал с ответчика в её пользу разницу в стоимости кресел в сумме 12 069 руб., неустойку 3 847,25 руб., штраф в сумме 7 958,13 руб., а всего 23 874,38 руб.», — говорится в сообщении суда. 

Теперь магазин может обжаловать решение.