Костромич подал в суд на IKEA за испорченное настроение

Костромич подал иск в суд на компанию IKEA, узнал KOSTROMA.TODAY.

По информации пресс-службы Костромского областного суда, мужчина в октябре прошлого года заказал в квартиру кухню. Он планировал переехать в Москву и обратился в «ИКЕА Дом», где выбрал кухню с белыми глянцевыми фасадами за 280 тысяч рублей. 

Однако при доставке выяснилось, что несколько фасадов в пятнах, а столешница вообще не подходит к кухонному гарнитуру. Мужчина попытался решить вопрос мирным путем: обращался на горячую линию, писал претензии, и даже экстренно ездил в Москву, чтобы сдать столешницу и заменить фасады с дефектами, когда выяснилось, что с 4 марта все магазины ИКЕА в России закрываются.

В фасады меняли 3 раза. За столешницу в итоге вернули деньги. Магазин IKEA дал клиенту ваучеры на 6 тысяч за моральные страдания. Кроме того, костромичу пообещали возместить транспортные расходы, заплатить за просрочку замены фасадов и возврата денег за столешницу, и в целом за причиненные неудобства, однако обещанные деньги покупателю так и не перечислили, поэтому он пошёл в суд. 

“В суде истец пояснил, что он нервничал и переживал из-за длящейся ситуации с кухней, переезд его семьи в Москву по этой причине задержался, они с женой постоянно ссорились. Позднее все еще  больше осложнилось после закрытия всех магазинов ИКЕА с 4 марта”, — говорится в сообщении суда. 

В итоге суд  взыскал с ООО «ИКЕА Дом»  в  пользу костромича компенсацию морального вреда 20 тысяч рублей и штраф 10 тысяч рублей.