Костромич о смерти девушки в «Макдональдсе»: в службе «112» ответили очень странно

Ответ оператора службы 112 вызвал вопросы во время чрезвычайной ситуации,  когда 23 февраля  в «Макдональдсе» умерла 17-летняя девочка. О своем звонке в службу спасения корреспонденту KOSTROMA.TODAY  рассказал очевидец трагедии.

«Когда я увидел, что девушке в «Макдональдс» стало плохо, позвонил в службу 112. И там мне сказали, чтобы я лучше сам позвонил в «скорую». Вопрос: для чего тогда нужна служба 112?» — рассказал корреспонденту KOSTROMA.TODAY очевидец.

Костромич позвонил в «скорую» сам, и  ему сообщили, что о происшествии знают, машина выехала.

В распоряжении редакции есть запись звонка в службу 112, на ней действительно четко слышно: диспетчер  сначала выслушал сообщение о ЧП, а потом говорит: звоните в «скорую». Отметим, что к этому времени у службы уже была информация о происшествии в «Макдональдсе», она была передана в «скорую».  Почему диспетчер не сказала этого, а направила по другому телефону, странно.

Как известно,  цель создания службы 112 именно в том, чтобы люди могли звонить по единому телефону. А уже оттуда оператор самостоятельно передает информацию в «скорую», полицию или пожарным.

Напомним, служба 112 начала работать на всей территории региона с ноября прошлого года. Пока она действует в режиме тестирования — но с апреля планируется запуск системы на полную мощность. Судя по всему, над отработкой сценария общения диспетчеров и костромичей следует серьезно поработать.

Как мы уже сообщали, следственный комитет сейчас разбирается в причинах трагедии. В частности,  следователи должны будут выяснить, можно ли было спасти девушку.