«Добрая регистратура» в поликлинике №1 напомнила о богатом банке

Работников от пациентов отделяет только стол.

В костромские поликлиники пришли инновации – в городе заработал проект «Доброжелательная регистратура», узнал KOSTROMA.TODAY. Такую невиданную раньше костромичами регистратуру теперь можно увидеть в поликлинике для взрослых №1.

«В регистратуре организовано светлое просторное помещение. Установлена удобная мебель, работают электронные консоли с графиками приема врачей», — рассказали в областной администрации.

Для того, чтобы достичь «доброжелательности», пришлось не только делать ремонт, но и поработать с сотрудниками.

«Был разработан кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги с регистраторами, организовано сопровождение пациентов администратором зала», — рассказали в пресс-службе областной администрации.

Действительно, общий вид регистратуры сильно отличается от того, что костромичам приходилось видеть раньше.

Записаться к врачу здесь можно через портал «Регистратура 44», портал «Госуслуги», call-центр и инфоматы. Остались и обычные способы записи на прием: по телефону или при личном визите в поликлинику.

• Стоимость ремонта и оборудования – более 2 миллионов рублей.
• Отметим, что одна из главных проблем костромской медицины – нехватка медиков. В больницах Костромской области сейчас не хватает 490 врачей и медсестер.