Большинство жителей Центрального федерального округа (без учета Москвы и Московской области) сталкивались со случаями финансового мошенничества в 2023 году, но не информировали об этом ни банки, ни правоохранительные органы. Доля жертв финансовых мошенников за последний год выросла на 3% и составила 9% опрошенных, хотя число столкнувшихся с ними жителей федерального округа уменьшилось с 82% до 74%. Таковы результаты опроса* об онлайн и телефонном финансовом мошенничестве, проведенного ВТБ и банком «Открытие».
26% опрошенных сообщили, что ни они, ни члены их семей не сталкивались за последний год со случаями финансового мошенничества. В августе прошлого года аналогичный ответ на этот вопрос дали 18%. Сталкивались с финансовыми мошенниками, но не отдали им деньги 65% против 76% годом ранее. 9% жителей ЦФО стали в 2023 году жертвами финансового мошенничества (+3% к опросу прошлого года).
Свой банк о случаях финансового мошенничества в этом году информировали 27% респондентов против 39% в 2022-м. 8% сообщали о таких случаях в правоохранительные органы (9% годом ранее). При этом 65% россиян не информировали о столкновении с финансовыми мошенниками ни банки, ни правоохранителей. Год назад такой ответ давали 52% респондентов. Хотя именно информирование о кражах помогает финансовым организациям и ведомствам разрабатывать новые инструменты безопасности.
По мнению 34% опрошенных, главную ответственность за то, чтобы не терять деньги от действий финансовых мошенников, несут сами потребители. На банки основную ответственность за последствия действий финансовых мошенников возлагают 25% респондентов. Еще 19% полагают, что за потерю людьми денег при столкновении с финансовыми мошенниками должно отвечать государство. 11% возлагают ответственность на правоохранительные органы. 1% считает, что за это не должен отвечать никто. 10% затруднились с ответом.
72% положительно относятся к идее Банка России разрешать гражданам устанавливать себе запрет на любые онлайн-операции либо ограничивать эти операции (41% скорее поддерживают, 31% полностью поддерживают). Год назад этот показатель был примерно таким же – 73%. Против таких запретов и ограничений каждый четвертый из опрошенных (скорее отрицательно относятся 20%, полностью отрицательно 8%).
Также по-прежнему высок «рейтинг» идеи установления самозапрета на кредиты. Такие ограничения поддерживают 85% опрошенных (49% относятся скорее положительно, 36% очень положительно). Год назад так считали 83%. Против самозапрета на кредиты лишь 15% (скорее отрицательно относятся 11%, полностью негативно 4%).
При этом пока воспользовались запретом на выдачу себе кредитов только 3% опрошенных. 31% не пользовались такой возможностью, но готовы сделать это в дальнейшем. 40% вообще не знали о существовании такой возможности. Категорически не собираются устанавливать самозапреты на кредиты 26%.
«По нашим данным, активность мошенников в отношении розничных клиентов снижается относительно прошлого периода. Такой тренд виден впервые за три года. Считаю, что тенденция продолжится, при этом атаки злоумышленников становятся более качественными, продуманными и сложными. Появились гибридные сценарии и мультибрендовые, выросло число схем с фишинговыми ссылками, по-прежнему большое количество людей теряют деньги в результате социальной инженерии. При этом мы понимаем, что часто при потере небольших сумм в результате мошенничества, пострадавшие не сообщают об этом в банки и правоохранительные органы. Однако именно информирование о кражах помогает финансовым организациям и ведомствам разрабатывать новые инструменты безопасности», — отметил старший-вице-президент банка ВТБ (ПАО), руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
*Опрос проведен 7-14 ноября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
Костромичу придется заплатить почти 400 тысяч рублей за то, что он после университета не пошел…
Костромские музеи практически бесплатно проведут “Ночь музеев”, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, ранее губернатор Сергей Ситников отругал…
Костромичам рассказали, куда можно сходить на “Ночь музеев” в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, акция пройдет…
18 мая в Костроме пройдет акция “Ночь музеев”, узнал KOSTROMA.TODAY. В этот день музеи будут…
Акция пройдет в субботу, 18 мая. Региональный департамент культуры опубликовал полную афишу праздника. Открытие акции…
В Костроме перенесли место проведения некоторых мероприятий в "Ночь музеев", узнал KOSTROMA.TODAY. "Причина — ремонтные…
Сайт использует cookies