Чиновники прокомментировали добавление костромички в «черный список» после жалобы на медицину

Они говорят, что горожане все не так поняли.

В костромском депздраве рассказали, почему костромичку заблокировали после жалобы на поликлинику, узнал KOSTROMA.TODAY.

Напомним, накануне женщина пожаловалась, что попыталась рассказать о недоступности медицины, написав сообщение в официальный аккаунт регионального департамента здравоохранения в соцсети «ВКонтакте». Однако, по ее словам, она не только не получила ответ, но и оказалась в «черном списке». При этом, судя по ее переписке, костромичка вежливо и без мата попросила о помощи.

Как прокомментировали в самом региональном департаменте здравоохранения, они ни разу не блокировали жителей Костромской области.

«Татьяна написала в соцсетях о проблеме со здоровьем мужа. Для того, чтобы не распространять персональные данные в открытом доступе, специалист департамента написал ей личное сообщение, и помог оперативно решить вопрос. Через несколько дней Татьяна вновь направила личное сообщение в аккаунт департамента. Специалист отправил уточняющий вопрос, который она прочла, но не ответила, приняв решение распространить в соцсетях информацию о несуществующей блокировке. Хотим отметить, что личные сообщения аккаунта департамента здравоохранения используются для связи с пациентами в случаях, не требующих отлагательств. В потоке спама такие сообщения могут просто затеряться, и действительно нуждающийся человек не дождется помощи. Поэтому доступ для входящих сообщений ограничен. При этом если специалист департамента написал пользователю, то входящие сообщения от этого пользователя приходят автоматически», — рассказывают чиновники.

Правда, написать в личные сообщения костромскому депздраву практически невозможно — для этого нужно для начала добавиться в друзья. Однако заявку у многих горожан не принимают. Видимо, чтобы получить ответ, нужно оставить жалобу в соцсетях.