Специалисты технического блока билайна разработали систему управления операциями «Журнал событий», которая собирает информацию о состоянии сети в режиме реального времени, распределяет инциденты по степени влияния на клиентский сервис и взаимодействует с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах.
«Журнал событий» может находить первопричины аварий, автоматически объединять инциденты по времени и локации, а также формировать задачи для полевых инженеров. Интерфейс системы выполнен в виде десктопного приложения, которое позволяет создать гибкий фильтр по событиям, интересующим пользователя, управлять инцидентами на сети, показывать информацию по аварийности в конкретной локации, видеть статистику в исторической перспективе и так далее.
Помимо десктопной версии, специально для полевых инженеров разработано мобильное приложение. В нем специалист может оценить состояние сети по своему региону и филиалу вплоть до конкретной базовой станции (БС), посмотреть на карте местоположение возможного аварийного участка и все открытые по нему задачи. Приложение также умеет взаимодействовать с элементами сети для проверки доступности оборудования, состояния БС и их блокировки или разблокировки. Все это ускоряет принятие решений по устранению аварий более, чем в 3 раза и значительно снижает время простоя сервиса.
В ближайшее время через приложение можно будет удаленно запускать на оборудовании необходимые скрипты для локализации и устранения аварий и дистанционно перезапускать БС. Также в разработке находятся такие функции, как создание «умной очереди» необходимых к выполнению задач, отправка точечных уведомлений полевым инженерам, находящимся в наиболее близкой к аварийной БС точке, а также расчёт оптимального маршрута для сотрудника в мобильном приложении.
Следователи проверят квартиру с мигрантами, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального СУ СКР, ведомство начало…
Людей эвакуировали из-за ночного пожара в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального ГУ МЧС,…
В Костромской области обнаружили рыбака, который утонул в марте, узнал KOSTROMA.TODAY. По информации пресс-службы регионального…
Полетит ли этим летом самолет Кострома-Казань, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, рейсы до Казани из Костромы организовали…
Ремонт пожарной каланчи официально завершился в Костроме, узнал KOSTROMA.TODAY. Напомним, одну из главных доминант Сусанинской…
Костромские полицейские задержали подпольного миллионера, узнал KOSTROMA.TODAY. Как нам удалось узнать, деньги житель Иванова заработал…
Сайт использует cookies